sales@positive.zp.ua                 (90) 555-002-13-18
 

İndirim, bonus, hediye ve iş birlikleri. Part 2.

Nasıl çalışır?

Önceki makalede, çeşitli işletmeleri birleştirmenin tek bir hesaplanmış bonus sisteme getirebileceği faydalara baktık. Bu yazıda pratikte bunun nasıl başarılacağını anlayacağız. İki örneği ele alalım. İlk örnek favori su parkımızı ve ikinci örnek için aynı şehirde bulunan birkaç arkadaşın küçük işletmelerini kullanacağız.

Yani, işte ilk örnek: Aktif bir su parkımız var.

Müşterilerin rahatı için, su parkının yönetimi, iç satışları daha da teşvik etmek için mekan içi parasız ödemeleri kullanmaya karar vermiştik. Ancak, su parkındaki iş süreçlerine uygun olan normal yazılımı istediğimiz gibi değiştirme şansımız yoktur. Yazılım değişimi her zaman birçok sorunu içerir. Yazılımın maliyeti "can sıkıcı" olabilir, uygulama bir çok rahatsızlık yaratır ve personelin yeniden eğitilmesi gerekir. İlk aşamada, personel yönetimde birçok hata ve zorluk ile karşılaşabilir. Ayrıca, yeni yazılımı değiştirmek için yazılım sağlayacınızı ikna etmeniz gerekir. Zor bir görev gibi görünüyor.

Pek sayılmaz. Bunu çözmek için "Server Positive" kullanmanız gerekir. Sunucunun görevi, farklı üreticilerin programları da dahil olmak üzere çeşitli yönetim programlarını değiştirerek birleşik ve tek bir bonus hesaplama alan yaratmaktır.

"Server Positive", bunu yapmak için gerekli araçlara sahiptir:

  • üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon için açık bir API
  • üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon için ücretsiz Windows uygulaması
  • özerk çalışmalar için ücretsiz Windows uygulaması
  • oyun ve diğer otomatik makinelerin yönetimi için kontrolörler

Böylece, karmaşık bir sorunun çözümü dört basit adıma dönüşür:

Su parkının yerel ağına "Server Positive" kurduk

Yazılımını sunucuya entegre etmek için " Server Positive " araçlarını kullandık. Bütünleşmenin zorlaştığı yerlerde, çevrimdışı çalışma için ücretsiz bir Windows uygulaması kullandık. Otomatik denetleyicileri yeni denetleyicilerle donattık ya da eskisini sunucu ile çalışacak şekilde yeniden programladık.

Tüm kiracılara aynı şekilde sunucuyla bütünleşmeleri konusunda ikna ettik.

Bonusların, mantıklı hediye zincirlerinin ve karşılıklı ödemeler için kuralların büyüklüğünü belirlediğimiz bir toplantı yaptık. Sonuç olarak, sunucuyu yapılandırdık. Çalışmaya hazırız.

İkinci örneğe bakalım:

2- Aynı şehirdeki birkaç arkadaşın küçük işletmeleri

Tamamen dört başarılı işletme hayal edin: ev aletleri satan bir dükkan, bir spor kulübü, bir güzellik salonu, bir cafe ve çocuk oyun makineleri için bir oyun alanı. Bir işletmenin başarılı olduğunu söylediğimizde, bu işletmelerin her birinin daha iyi çalışabileceğini mükemmel bir şekilde anlıyoruz - mükemmellik için bir sınır yoktur. Daha fazla müşteriye hizmet verebilir, daha fazla ürün satabilirler. Ancak ek müşterileri nasıl çekebilirler? Sadece güçlü dilek yeterli değil. Daha fazla indirim ise karlı değildir. Pazar rekabetçi. Diğerleri arasında nasıl öne çıkmalı?

Bu amaçla büyük satıcılar bonus sistemlerini kullanırlar. Son zamanlarda, tanınmış şirket "Boyner" Hopi ile kendi ağını başlattı. Büyük işletmelerin bir avantajı var. Çok geniş bir ürün yelpazesine sahipler ve bu nedenle bonusları oldukça kolay çevriliyor. Ancak bizim örneğimizde küçük veya orta ölçekli işletmelerden bahsediyoruz. Bonus sisteminin başlatılması, örnekteki katılımcıların her biri için ne kadar ölçeklendirebilir?

İlk olarak, bir bonus sistemi ile iyi bir yazılım ucuz değildir.

İkincisi, bonus sistemi küçük işletmeler için her zaman etkili değildir. Küçük bir ev aletleri mağazasının müşterisi için, bonuslar pek ilgili değildir çünkü ev aletleri sıkça satın alınmamaktadır. Bir spor kulübünün veya güzellik salonunun müşterileri, bonuslardan ziyade uygun bir konum veya antrenör / ustadan memnun kalacaklardır. Çocuklar oyun alanının düzenli müşterileri olmaktan mutlu olurlar, ancak ebeveynlerini ikna etmeniz gerekir. Bonus sisteminin ek müşterilerin ilgisini çekmesi pek mümkün değildir ve normal müşteriler için bonus yalnızca bir kez indirim yapacaktır. Aynısı kafe müşterileri için de uygulanabilir. Sadece eğitmen / usta yerine şef / garsonlar bir kriter olarak hareket edecektir. 

Ve şimdi, arkadaşlarımız bütün bunları anladığında, birbirlerine yardım etmeye karar verdiler. Bunu yapmak için yine " Server Positive " özelliklerini kullanıyoruz. Ama bunu yerel bir ağa değil, "bulut" a yerleştiriyoruz. Müşterileri tanımlamak için ancak müşterilerin cep telefonu numaralarını kullanırız. İki faktörlü tanımlama güvenliği sağlayacaktır. Bu başvuruda, nakitsiz mekan içi ödemelere ihtiyacımız yok. Hangi katılımcıların karşılıklı ödemeleri yöneteceğine karar vermekle yetiniriz. Geri kalan her şey, ilk örnekte açıklanan su parkındaki hazırlığa benzer. 

Dahası, katılımcılarımızın sorunlarını herkes için fayda ile çözüyoruz. Örneğin, artık ev ekipmanı satıcısı, müşterilerini diğer katılımcı işletmelerde hemen kullanılabilecek likit bonuslarla motive edebilir. Örneğin, müşterinize hediye olarak çocuk oyun makinelerinde serbest zaman verebilirsiniz. Oyun merkezi sadece kendini tanıtmakla kalmıyor, diğer katılımcılar da müşterilerini kendisine gönderiyor. Artık spor kulübünün müşterileri, sadece alandaki çıtayı yükseltmiyor – müşterisinin mutfağı için yeni bir mikser kazanıyor. Cafe menüsüne yeni bir pizza getirmek istediğinde, başka bir katılımcı da müşterilere yeni ürünü satışa sunmaya başlar.

Biraz sıkıcı bilimsel argümanlar

Her işletmenin düzenli, bir defalık ve potansiyel müşteri akışı vardır. Tüm insanları, işletmenin çalışma bölgesinde bulunan, şirketin reklamlarından etkilenebilecekleri veya işletmeyi önerebilecek tanıdıkları olan potansiyel müşteriler olarak görüyoruz. Şirketin pazarlama çabaları, potansiyel müşterilerin potansiyelini bir kereye, bir kereden normal müşterilere taşıyarak genişletmeyi amaçlamaktadır. Kendimize şunu soralım: diziler (matematik terimindeki dizi) arkadaşlarımızın işletmelerinden müşterilerle nasıl etkileşime giriyor? Cevap açıktır: yanlışlıkla kazayla örtüşebilirler. Bu diziler sadece birleştirilmeyecek, aynı zamanda sistemin katılımcıları da onları yönetme fırsatlarına sahip olacak, bütün bunlar birleşik bonus hediye sistemi başlatıldıktan sonra mümkün olacak. Örneğin, işletmenin potansiyeli olmayan müşterileri bile bir kereye ikna etmesi için.

Özet olarak, birleştirilmiş bonus hediye sisteminin " Server Positive "in kontrolü altında sunulmasının avantajlarını sıralıyoruz:

  • olağan yönetim yazılımını değiştirmeden uygulama kolaylığı
  • sadakat sisteminin başlatılmasının düşük maliyetli olması
  • Her işletmenin potansiyel müşterilerindeki hızlı artış
  • müşterilerin davranışlarını etkilemeye izin veren çok çeşitli farklı şemalar
  • şeffaflık ve uygulama kolaylığı
  • dış faktörlerdeki değişikliklere bağlı olarak çalışma düzenini hızlıca değiştirme ve ayarlama yeteneği

Tüm bu avantajlar hakkında daha fazla ayrıntı bir sonraki makalede tartışılacaktır.

* Text on the picture
* Make a purchase from 200 UAH and get from 100 UAH to 300 UAH to visit the water park

The program is designed for small and medium-sized businesses  working in the field of Retail and HoReCa.

Our team developed the electronic system of ticket selling that is used in several Ukrainian water parks and dolphinariums. The functions of this system are quite common for such systems.

They include the client applications for IOS and Android, with help of them you can buy tickets or passes to the places, read the news, build route and get other useful information.

Among our customers there are several large water parks which located in two regions. At the beginning of the season there are not many tourists and the weather is not always perfect. Accordingly, the water park is partially idle. Combating this period with help of simple price reduction is not the best way. Because of by lowering the price, we will lose part of the profits from those visitors who were ready to buy a ticket at full price. Also, leaving the standard price, we do not pick up those customers who could come if they have had the discount.

Her işletmenin karşılaştığı ortak bir problem vardır: yeni müşteriler bulmak ve ürün veya hizmetlerine bunlara satmak. Özellikle artan rekabet koşullarında bu sorun daha da su yüzeyine çıkar. Var olan müşterilerin de en yüksek harcama ile ayrılmaları için çalışılması durumunda ise işletme ağır bir yükün altında kalır. Bunun için işletmelere yardımcı olacak araçlar uzun süredir tanıtılmıştır. Bonuslar, hediyeler ve indirimler ilk akla gelenler ve en sık kullanılanlarıdır. Fakat hepsinin ağır bir bedeli vardır: azalan kar marjları. İndirimlerin avantajları ve dezavantajları konusunda şunları söyleyebiliriz.