sales@positive.zp.ua                 (90) 555-002-13-18
 
Otel ve Turistik Merkezler İçin “Positive”

Talep: Doluluk oranını arttırmak

Çözüm 1: İş ağınızın yaratacağı fırsatlardan yararlanın. Örneğin: çeşitli perakende mağazaları ve cafelerle iş birlikleri yapın. İş ağınızın müşterilerine verdikleri bonusları ödeme olarak kabul edebilirsiniz. Pozitif kullanarak bu bağlantıları kurmak oldukça kolay olacaktır. Bonusların kullanım koşullarını da kolayca belirleyebilirsiniz. Coğrafi konumunuzdan bağımsız olarak iş ortakları kazanabilirsiniz. İstediğiniz bölgelerden müşterileri hedefleyebilirsiniz.

“Pozitive” kullanarak: 

  • yeni müşterilerle doluluk oranınızı arttırın
  • indirimleri yalnızca yeni müşterilere uygulayın
  • maliyetsiz reklam platformları sağlayın

“Pozitive” kullanan iş ortakları:

  • müşteri memnuniyetini arttırır

İlgili hizmetlerimiz: “Merkezi bonus sistemi”

Çözüm 2: Müşterilerinize promosyon kodları verin. Bu kodlar ile örneğin müşterileriniz bir sinema bileti alabilir veya eğlence parkına indirimli girebilir. Kodlar iş ağınız tarafından sağlanacaktır. Değerli bir teklif sizi rakiplerinizden ayıracaktır ve müşteri memnuniyetinizi arttıracaktır. Böylece bir sonraki ziyaretinde müşteriler sizi seçecek ve hatta arkadaşlarına önerecektir.

“Pozitive” kullanarak:

  • etkili reklam kampanyaları geliştirin
  • işletmenizden müşterilerinizin güler yüz ile ayrılmasını sağlayın

 

“Pozitive” kullanan iş ortakları:

  • maliyetsiz reklam kanalları elde eder
  • yeni müşteriler kazanır


Talep: Ek servislerin etkili yönetimini yapmak
Otellerde ücretli veya ücretsiz ek servislerin kullanımı yaygındır. Örneğin; sauna, güneşlenme alanları, çocuk parkı, spor ekipmanları vb… Bu servislerin kullanımı genellikle kayıt altında tutulmaz veya ayrı ayrı her noktada kayıtlar alınır. Etkili olmayan bu metod, servislerde sağlanan indirimlerin ve hediyelerin performansının kontrolünü zorlaştıracağı gibi personel ve müşteri tarafından kötüye kullanıma kullanıma açık olacaktır.

Çözüm: Özel bir teklifle (örneğin müşterilerinizin konaklama süresini uzatması karşılığında) müşterilerinizin ek servislerden ücretsiz veya indirimle yararlanmalarını sağlayabilirsiniz. Personelinizin kontrolü ile veya otomatik ödeme sistemi sayesinde müşterilerinizin hesaplarını kontrol edebilirsiniz. Hizmetten faydalanacakların kontrolü için telefon numarası, plastik kartlar veya özel bilekler kullanabilirsiniz.

“Pozitive” kullanarak:

  • ek servislerinizi etkili bir şekilde pazarlayın
  • ek servislerinizi kullanarak müşteri memnuniyetinizi arttırın
  • analitik metodlarla servislerinizin kullanımını takip edin
  • tekliflerin kötüye kullanımını engelleyin

İlgili servislerimiz: “Organizasyon içi bonus-hediye sistemi”