In eerdere artikelen hebben we onderzocht wat de voordelen zijn bij het gebruik van een bonus-cadeausysteem (deel 1) en aan de hand van eenvoudige voorbeelden bleek wie en hoe deze ideeën kunnen worden toegepast (deel 2) . In dit artikel zullen we stilstaan bij de voordelen van een bonuscadeausysteem van Positive.
We hebben allemaal onze eigen gevestigde gewoonten, favoriete dingen, herhaalde routes etc. Hiermee zijn we zo vertrouwd geraakt dat we ze als automatische handelingen zijn gaan beschouwen, onze 'vertrouwde software'. Het werkt voor ons het snelste en we zijn er het handigst mee, dit hoeven we niet meer te leren. Het is onze automatische piloot geworden.
Gezien deze functies van een persoon, probeerden onze ontwikkelaars een systeem te maken dat net zo handig is en waar we snel aan gewend raken. Uitzonderlijke gevallen zijn er altijd, maar Positive maakt het mogelijk om:
De wereld is aan het veranderen, en er wordt steeds meer geautomatiseerd. Het is een trend die zich aan het ontwikkelen is, er niet in mee gaan kan niet. Dankzij Positive is het mogelijk om met controllers verschillende machines te communiceren en ze bepaalde opdrachten te laten uitvoeren. Onze controllers kunnen het volgende regelen:
Met behulp van controllers en Positive is het mogelijk om speelautomaten voor kinderen in te stellen, een biljarttafel in een café te regelen, een automatische drinkwaterdispenser in een waterpark en nog veel meer. Zodoende is het zonder bijzondere moeilijkheden mogelijk om alle (of bijna alle) noodzakelijke punten voor klantenservice te integreren.
Om de investering van onze klanten te optimaliseren, bieden we twee opties voor het werken met Positive: huur of aankoop.
Voor grote bedrijven met een groot aantal transacties is de optie om Positive te kopen winstgevender. Het weigeren van kortingen en toenemende verkoopvolumes kunnen de investering snel terugbetalen. Voor kleine bedrijven is voordeliger om te huren met een maandelijkse vergoeding. Bovendien kan altijd een aankoopbeslissing worden genomen worden.
In het vorige artikel hebben we het gehad over hoe met behulp van Positive klanten van een onderneming ook potentiële klanten aangetrokken kunnen worden. Onze jarenlange ervaring in het werken met waterparken bevestigt dat niet alle bezoekers gebruik maken van de aanvullende diensten op het terrein. Gemiddeld doet 10% van de klanten dit. Maar let op 90% doet het niet!
Het enige dat we moeten doen, is een klein deel van die 90% te stimuleren om gebruik te maken van de diensten. Het liefst doen we dit zonder kortingen te hoeven verlenen, om meer omzet te behalen. Het ideale is om bonussen en geschenken van andere verkooppunten te geven. Het geschenk moet zo gekozen worden, dat het aantrekkelijk is. Klanten zullen dan meer besteden bij u, wat meer omzet voor u betekent. Het is belangrijk dat ongebruikte geschenken en bonussen niet kunnen worden meegenomen, bij de uitgang van het waterpark worden ze gereset naar nul
Buiten geïsoleerde gebieden (pretparken, winkelcentra) verschilt het gedrag van een gewoon persoon niet veel. Het is bekend dat een persoon bepaalde dingen standaard doet en deze herhaalt. Onthoud hoeveel verkooppunten zich op deze route bevinden: winkels, cafés, servicepunten etc. Hoeveel worden er nooit bezocht? Waarom? En hoeveel in de directe omgeving? Kun je gedwongen worden om een van deze winkels te bezoeken? Dit kan.
Om dit te doen, geef een waardevol geschenk of bonus. Zo leidt u klanten naar andere winkels. Dezelfde psychologie wordt gebruikt door supermarkten. Uit hun hele assortiment goederen selecteren ze een of twee posities, maken zeer lage prijzen en adverteren er mee. Als je dan naar de supermarkt gaat, worden ook de dagelijkse boodschappen gedaan. Wat is er gebeurd? Je hebt een goede aanbieding gezien en je bent naar de winkel gekomen om het op te halen. Daarnaast deed je ook de gewone boodschappen, zonder dat deze in de aanbieding was. En dit tegen de normale prijs! Kleine bedrijven moeten van de menselijke psyche gebruik maken en dit kan in Positive!
De structuur van Positive is zodanig ontworpen dat schema’s van winkels, betalingen en een reeks van eisen erin samenwerken. Het resultaat van deze interacties is het vermogen van de systeembeheerder om snel verbeterpunten te creëren voor betalingen bij winkels. Met behulp van deze verbeterpunten motiveert het verkooppunt zijn klanten en creëert het tegelijkertijd prikkels voor het bezoeken van partners die werken met “Positive".
De systeembeheerder beschrijft de regels op basis van de resultaten van een voorlopige overeenkomst tussen de verschillende partners. Deze regels kunnen worden geoptimaliseerd als er nieuwe informatie binnenkomt. Een analyse van het succes van het systeem of de opkomst van nieuwe ideeën van de deelnemers is ook mogelijk. Er zijn geen beperkingen voor creativiteit, behalve de noodzaak om ervoor te zorgen dat de nieuwe regels niet logisch in strijd zijn met de oude.
Tijdens het werken met Positive zijn er diverse verplichtingen van deelnemers. Bij de afhandeling met een klant geeft de eerste deelnemer recht op een geschenk dat de tweede deelnemer accepteert. Deze deelnemer kan ook een geschenk verstrekken dat de derde deelnemer moet accepteren enz. Aan het einde van een willekeurige periode, ontstaat de taak om te berekenen hoeveel de ondernemers verschuldigd zijn aan elkaar. Bovendien moet het werkschema misbruik uitsluiten.
Daarom gebruikt "Positive" een schema voor het ontstaan van verplichtingen van een verkooppunt ten opzichte van het afwikkelingsknooppunt. Dit gebeurt op het moment dat de gift / bonus aan de klant toekomt en deze er gebruik van maakt. Deze wordt dan geregistreerd in het systeem zodat vaststaat wat er later verrekend moet worden.
Aan het einde van de periode volstaat het om een van de serverrapporten uit te voeren om het uiteindelijke resultaat te zien. Andere rapporten bieden de mogelijkheid om het werk van de winkel te analyseren. Statistieken over de aanwezigheid te krijgen, enz. Voor het gemak kunnen rapporten automatisch per e-mail naar partners worden verzonden
