info@positive.zp.ua
+38(061) 213-14-66
+38(067) 376-13-80
+38(050) 322-12-08
+38(073) 313-62-62

Kortingen, bonussen, geschenken en samenwerking. Deel 3

In eerdere artikelen hebben we onderzocht wat de voordelen zijn bij het gebruik van een  bonus-cadeausysteem (deel 1)  en aan de hand van eenvoudige voorbeelden bleek wie en hoe deze ideeën kunnen worden toegepast (deel 2) . In dit artikel zullen we stilstaan ​​bij de voordelen van een bonuscadeausysteem van Positive.

Eenvoudige implementatie zonder de gebruikelijke beheersoftware te wijzigen.

We hebben allemaal onze eigen gevestigde gewoonten, favoriete dingen, herhaalde routes etc. Hiermee zijn we zo vertrouwd geraakt dat we ze als automatische handelingen zijn gaan beschouwen, onze 'vertrouwde software'. Het werkt voor ons het snelste en we zijn er het handigst mee, dit hoeven we niet meer te leren. Het is onze automatische piloot geworden. 

    Gezien deze functies van een persoon, probeerden onze ontwikkelaars een systeem te maken dat net zo handig is en waar we snel aan gewend raken. Uitzonderlijke gevallen zijn er altijd, maar Positive maakt het mogelijk om: 

  • directe interactie te hebben met behulp van de open server API. Zonder speciale moeilijkheden kan dit geprogrammeerd worden door onze programmeurs. Onze programmeurs hebben al een interactie ontwikkeld met een ticketsysteem, het automatische fotosysteem en binnen een restaurant;
  • interactie met behulp van de gratis Windows-client. Iedereen is vertrouwd met Windows en weet hiermee te werken. Hierdoor weet men wat de functies zijn en kan men gemakkelijk gegevens exporteren of importeren. Het kan worden geïnstalleerd op een computer, laptop, netbook of tablet. Op deze manier zorgden onze programmeurs voor interactie met andere restaurant- en winkelsystemen.

Werk met automatische apparaten.

De wereld is aan het veranderen, en er wordt steeds meer geautomatiseerd. Het is een trend die zich aan het ontwikkelen is, er niet in mee gaan kan niet. Dankzij Positive is het mogelijk om met controllers verschillende machines te communiceren en ze bepaalde opdrachten te laten uitvoeren. Onze controllers kunnen het volgende regelen:

  • betalingen uitvoeren op machines;
  • gokautomaten;
  • verkoopautomaten voor goederen; 
  • machines te laten bewegen.

Met behulp van controllers en Positive is het mogelijk om speelautomaten voor kinderen in te stellen, een biljarttafel in een café te regelen, een automatische drinkwaterdispenser in een waterpark en nog veel meer. Zodoende is het zonder bijzondere moeilijkheden mogelijk om alle (of bijna alle) noodzakelijke punten voor klantenservice te integreren.

Lage kosten voor het lanceren van een loyaliteitssysteem.

Om de investering van onze klanten te optimaliseren, bieden we twee opties voor het werken met Positive: huur of aankoop.

  • Bij huur plaatsen we de server in de 'cloud' en zijn de partners ermee verbonden. Voor het gebruik vragen we een maandelijkse vergoeding;
  • Bij aankoop krijg één bedrijf Positive en kan de server zowel in de "cloud" als in het lokale netwerk verbonden worden. De verkooppunten worden zelf verbonden en de partners ook. Er vindt een eenmalige vergoeding plaats. 

Voor grote bedrijven met een groot aantal transacties is de optie om Positive te kopen winstgevender. Het weigeren van kortingen en toenemende verkoopvolumes kunnen de investering snel terugbetalen. Voor kleine bedrijven is voordeliger om te huren met een maandelijkse vergoeding. Bovendien kan altijd een aankoopbeslissing worden genomen worden.

Sterke toename van klanten voor de onderneming.

In het vorige artikel hebben we het gehad over hoe met behulp van Positive klanten van een onderneming ook potentiële klanten aangetrokken kunnen worden. Onze jarenlange ervaring in het werken met waterparken bevestigt dat niet alle bezoekers gebruik maken van de aanvullende diensten op het terrein. Gemiddeld doet 10% van de klanten dit. Maar let op 90% doet het niet! 

Het enige dat we moeten doen, is een klein deel van die 90% te stimuleren om gebruik te maken van de diensten. Het liefst doen we dit zonder kortingen te hoeven verlenen, om meer omzet te behalen. Het ideale is om bonussen en geschenken van andere verkooppunten te geven. Het geschenk moet zo gekozen worden, dat het aantrekkelijk is. Klanten zullen dan meer besteden bij u, wat meer omzet voor u betekent. Het is belangrijk dat ongebruikte geschenken en bonussen niet kunnen worden meegenomen, bij de uitgang van het waterpark worden ze gereset naar nul

Buiten geïsoleerde gebieden (pretparken, winkelcentra) verschilt het gedrag van een gewoon persoon niet veel. Het is bekend dat een persoon bepaalde dingen standaard doet en deze herhaalt. Onthoud hoeveel verkooppunten zich op deze route bevinden: winkels, cafés, servicepunten etc. Hoeveel worden er nooit bezocht? Waarom? En hoeveel in de directe omgeving? Kun je gedwongen worden om een ​​van deze winkels te bezoeken? Dit kan. 

Om dit te doen, geef een waardevol geschenk of bonus. Zo leidt u klanten naar andere winkels. Dezelfde psychologie wordt gebruikt door supermarkten. Uit hun hele assortiment goederen selecteren ze een of twee posities, maken zeer lage prijzen en adverteren er mee. Als je dan naar de supermarkt gaat, worden ook de dagelijkse boodschappen gedaan. Wat is er gebeurd? Je hebt een goede aanbieding gezien en je bent naar de winkel gekomen om het op te halen. Daarnaast deed je ook de gewone boodschappen, zonder dat deze in de aanbieding was. En dit tegen de normale prijs! Kleine bedrijven moeten van de menselijke psyche gebruik maken en dit kan in Positive!

Een breed scala aan verschillende schema's om het gedrag van klanten te beïnvloeden.

De mogelijkheid om werkschema's snel te wijzigen en toe te passen, afhankelijk van wijzigingen in externe factoren.

De structuur van Positive is zodanig ontworpen dat schema’s van winkels, betalingen en een reeks van eisen erin samenwerken. Het resultaat van deze interacties is het vermogen van de systeembeheerder om snel verbeterpunten te creëren voor betalingen bij winkels. Met behulp van deze verbeterpunten motiveert het verkooppunt zijn klanten en creëert het tegelijkertijd prikkels voor het bezoeken van partners die werken met “Positive".

 De systeembeheerder beschrijft de regels op basis van de resultaten van een voorlopige overeenkomst tussen de verschillende partners. Deze regels kunnen worden geoptimaliseerd als er nieuwe informatie binnenkomt. Een analyse van het succes van het systeem of de opkomst van nieuwe ideeën van de deelnemers is ook mogelijk. Er zijn geen beperkingen voor creativiteit, behalve de noodzaak om ervoor te zorgen dat de nieuwe regels niet logisch in strijd zijn met de oude.

Transparantie en gemakkelijk beheer.

Tijdens het werken met Positive zijn er diverse verplichtingen van deelnemers. Bij de afhandeling met een klant geeft de eerste deelnemer recht op een geschenk dat de tweede deelnemer accepteert. Deze deelnemer kan ook een geschenk verstrekken dat de derde deelnemer moet accepteren enz. Aan het einde van een willekeurige periode, ontstaat de taak om te berekenen hoeveel de ondernemers verschuldigd zijn aan elkaar. Bovendien moet het werkschema misbruik uitsluiten.

Daarom gebruikt "Positive" een schema voor het ontstaan ​​van verplichtingen van een verkooppunt ten opzichte van het afwikkelingsknooppunt. Dit gebeurt op het moment dat de gift / bonus aan de klant toekomt en deze er gebruik van maakt. Deze wordt dan geregistreerd in het systeem zodat vaststaat wat er later verrekend moet worden.

Aan het einde van de periode volstaat het om een ​​van de serverrapporten uit te voeren om het uiteindelijke resultaat te zien. Andere rapporten bieden de mogelijkheid om het werk van de winkel te analyseren. Statistieken over de aanwezigheid te krijgen, enz. Voor het gemak kunnen rapporten automatisch per e-mail naar partners worden verzonden

Integratie van automaten met "Positive"

* Text on the picture
* Make a purchase from 200 UAH and get from 100 UAH to 300 UAH to visit the water park

The program is designed for small and medium-sized businesses  working in the field of Retail and HoReCa.

Our team developed the electronic system of ticket selling that is used in several Ukrainian water parks and dolphinariums. The functions of this system are quite common for such systems.

They include the client applications for IOS and Android, with help of them you can buy tickets or passes to the places, read the news, build route and get other useful information.

Among our customers there are several large water parks which located in two regions. At the beginning of the season there are not many tourists and the weather is not always perfect. Accordingly, the water park is partially idle. Combating this period with help of simple price reduction is not the best way. Because of by lowering the price, we will lose part of the profits from those visitors who were ready to buy a ticket at full price. Also, leaving the standard price, we do not pick up those customers who could come if they have had the discount.